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某省会城市洗涤厂的布草管理系统升级
洗涤厂 · 系统升级背景
该洗涤厂在本地运营超过 8 年,客户覆盖当地及周边 30 余家酒店,日均处理布草约 2000 套。
引入共享布草管理系统的动因
随着客户数量增长,人工记账和对账的工作量越来越大,差错率也逐步上升。酒店客户反映布草损耗计算不透明,偶尔出现扯皮现象。
实施效果
- 盘点效率提升约 70%,原来需要 2 人盘点一整天,现在 1 人 1 小时内完成
- 布草损耗责任界定清晰,客诉率明显下降
- 财务对账时间从每月 3 天 缩短到 半天
- 客户满意度提升,续约率提高